運輸和退貨政策
運輸政策：
我什麼時候會收到我的訂單？
非常感謝您購買伊甸園！我們很高興您收到珠寶時感到興奮。我們盡力在收到訂單後 72 小時內處理所有出貨訂單 - 週末和假日高峰時段除外。抵達日期將取決於結帳時選擇的國家/地區和運輸方式。
你們提供國際運送嗎？
是的，我們向全球發貨，統一運費為 25 澳元。請注意，Eden 無法控制不同國家選擇如何對進口貨物徵收關稅、關稅或其他稅費。我們無法預測海關費用是多少，因為每個國家都有自己的保單。如果您不熟悉所在國家的進口政策和稅收慣例，請在訂購前檢查。
請注意，任何適用的當地關稅、關稅和稅款必須由收件人在交貨時支付。 Eden 無法代表您付款。
我沒有收到任何有關我的訂單的電子郵件。是否放置成功？
如果您在下訂單後不久沒有收到訂單確認電子郵件，則可能訂單未完全下達或您的電子郵件輸入不正確。如果您沒有收到訂單確認訊息，請透過hkinfo@thisiseden.org聯絡客戶服務，我們會查看。
我的訂單被退回伊甸園。我該怎麼辦？
由於地址錯誤而無法送達的訂單將需要重新發貨。我們希望確保您收到珠寶，因此在原始訂單退回給我們後，Eden 將很樂意承擔第二次嘗試的費用。
退貨政策：
所有退貨必須經過我們的客戶服務部門的批准。如果您出於任何原因希望退貨或換貨，請在收到後 30 天內發送電子郵件至hkinfo@thisiseden.org。一旦獲得批准，您可以使用以下地址之一進行退貨。
對於損壞物品的退貨，我們將透過向您發送預付費書包來支付運費。對於改變主意的退貨，您必須承擔退貨運費。
澳洲退貨地址：
Eden Ministry Limited
11A, Bai Yun Building
10 Wai Ching Street
Jordan, Kowloon, Hong Kong
我們將透過立即更換商品或發放積分或退款來處理您的退貨。